Matriz de Severidad UX: registra, prioriza y gestiona hallazgos.
Clasifica los problemas de usabilidad por impacto y frecuencia. Obtén una puntuación de severidad automatizada y un backlog priorizado listo para compartir con el equipo.
Cómo funciona la severidad UX
La severidad de un problema de usabilidad se calcula combinando dos factores: el impacto en el usuario (¿cómo de grave es si ocurre?) y la frecuencia (¿con qué probabilidad ocurre?). El producto de ambos da la puntuación de severidad.
Escala de impacto (1–5)
El usuario no puede completar la tarea. Abandono total.
Gran dificultad. El usuario puede continuar con mucho esfuerzo.
Frustración notable. La tarea se completa pero con dificultad.
Molestia pequeña. El usuario lo supera sin dificultad significativa.
Detalle visual sin impacto real en la experiencia.
Escala de frecuencia (1–5)
>80% de los usuarios lo encuentran en su uso habitual.
50–80% de usuarios lo encuentran. Ocurre en flujos principales.
25–50% de usuarios. Ocurre en algunos flujos o condiciones.
10–25% de usuarios. Casos edge o flujos secundarios.
<10% de usuarios. Condiciones muy específicas.
Matriz de Severidad 5×5
Cada celda muestra la puntuación resultante de cruzar impacto (filas) con frecuencia (columnas). El color indica el nivel de prioridad.
Registrar hallazgo
Backlog de hallazgos
0 hallazgos registrados
| # | Descripción | Pantalla | Heurística | Imp. | Frec. | Sev. | Prioridad | Estado | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No hay hallazgos registrados. Añade el primero arriba. | |||||||||
Resumen y próximos pasos
Registra hallazgos para ver el resumen automático.